1. Wie wij zijn

Laatste Huis is een handelsnaam van SOFFICE architectuur BV.

Maatschappelijke zetel: Boonstede 13, 9031 Gent, België
Ondernemingsnummer en btw: BE 0693.981.946
E-mail: info@laatstehuis.be
Telefoon: +32 475 30 59 41

Hierna: wij, ons of Laatste Huis.

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden op elk aanbod op onze website en op elke overeenkomst die daaruit volgt. Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat je ze gelezen hebt en aanvaard.

Wij verkopen aan consumenten en aan ondernemingen. Waar hieronder staat "als consument", geldt die bepaling alleen voor wie koopt buiten zijn beroepsactiviteit. Consumenten genieten de dwingende bescherming van boek VI van het Wetboek van economisch recht. Niets in deze voorwaarden doet daaraan afbreuk.

Afwijkingen gelden alleen als wij ze schriftelijk bevestigen. Eventuele voorwaarden van de klant nemen wij niet over, ook niet als wij ze niet uitdrukkelijk afwijzen.

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling is altijd de versie van toepassing die gold op het moment dat je ze plaatste.

3. Ons aanbod en de prijzen

Ons aanbod geldt zolang de voorraad strekt en zolang het op de website staat.

Onze urnen zijn handgemaakt uit massief hout. Nerf, kleur en tekening verschillen daardoor van stuk tot stuk. De foto's op de website tonen een representatief exemplaar, geen exacte weergave van het stuk dat je ontvangt. Dat verschil is eigen aan het materiaal en geldt niet als gebrek.

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten en andere kosten worden apart getoond voor je de bestelling bevestigt.

Kennelijke vergissingen of materiële fouten in het aanbod binden ons niet. Merken wij zo'n fout op vóór het versturen van je bestelling, dan nemen wij contact met je op en mag je de bestelling kosteloos annuleren.

4. Totstandkoming van de overeenkomst 

Nadat je de bestelstappen op onze website hebt afgerond, ontvang je van ons een automatische ontvangstbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevestigt de ontvangst van je verzoek, maar betekent nog niet dat de bestelling definitief is aanvaard.

De overeenkomst komt definitief tot stand op het moment dat wij de bestelling accepteren door middel van het sturen van de verzendbevestiging.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling vóór deze definitieve aanvaarding te weigeren. Dit doen wij uitsluitend in bijzondere situaties, zoals bij het niet langer beschikbaar zijn van een product, een openstaande schuld of een vermoeden van misbruik of fraude. Wanneer wij een bestelling niet kunnen accepteren, brengen wij je daarvan zo snel mogelijk op de hoogte. Eventueel reeds betaalde bedragen storten we direct terug via dezelfde betaalmethode, tenzij anders is overeengekomen.

5. Betaling

Betalen gebeurt online via onze betaalpartner Mollie. De beschikbare betaalmethodes worden weergegeven tijdens het afrekenen.

Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling succesvol is bevestigd. Wij bewaren zelf geen betaal- of kaartgegevens.

Voor ondernemingen die op factuur bestellen, geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij laattijdige betaling door een onderneming zijn van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlintresten verschuldigd tegen de toepasselijke wettelijke intrestvoet. Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 40.

Voor consumenten gelden bij laattijdige betaling de wettelijke bepalingen van Boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht. Eventuele intresten en schadevergoedingen worden pas aangerekend na het verstrijken van de wettelijk voorziene kosteloze herinneringstermijn en binnen de wettelijk toegestane grenzen.

6. Levering en afhaling

Wij leveren binnen België via bPost. De verzendkost is gratis in België. Levering buiten België spreken wij op voorhand af, neem daarvoor contact op via info@laatstehuis.be.

Je kan je bestelling ook kosteloos afhalen op Boonstede 13, 9031 Gent. Wij nemen contact op om een moment af te spreken.

De gebruikelijke termijn is 1 tot 2 weken na bevestiging van je bestelling. Die termijn is een richttijd, geen bindende leveringsdatum, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk een vaste datum bevestigen.

Loopt de levering vertraging op, dan brengen wij je op de hoogte. Als consument kan je de overeenkomst kosteloos beëindigen wanneer wij ook na een bijkomende redelijke termijn niet leveren. Wij betalen dan binnen 14 dagen alles terug wat je betaald hebt.

Het risico op verlies of beschadiging gaat over op het ogenblik dat jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het pakket fysiek in ontvangst neemt. We vragen je om de zending bij ontvangst te controleren. Merk je zichtbare transportschade op, meld dit dan zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 7 dagen via info@laatstehuis.be, samen met duidelijke foto's van het product en de verpakking. Zo kunnen wij de schade tijdig opnemen met de vervoerder.

Deze meldingstermijn doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument.

7. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden af te zien van de aankoop.

Je meldt dat ondubbelzinnig via info@laatstehuis.be of via het modelformulier onderaan deze pagina. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen of af te geven.

De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van behandeling die verder gaat dan nodig om de aard en de eigenschappen van het product vast te stellen.

Bij herroeping van de volledige bestelling betalen wij binnen 14 dagen na ontvangst van je melding alle ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten van de heenzending. Bij herroeping van een deel van de bestelling worden de heenzendkosten niet terugbetaald. Wij betalen de zending terug na ontvangst van het gertourneerde artikel.

Uitzondering: Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, zoals een urne met een gravure, een gekozen letter of een andere persoonlijke afwerking. Deze uitzondering volgt uit artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht. Bij dergelijke producten vermelden wij vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk dat het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing is.

8. Garantie en conformiteit

Als consument heb je recht op de wettelijke garantie van twee jaar op een gebrek aan overeenstemming dat bestond op het ogenblik van de levering. Meld een gebrek zo spoedig mogelijk en minstens binnen de 2 maanden nadat je het vaststelt, via info@laatstehuis.be, met een omschrijving en foto's.

Bij een gebrek aan overeenstemming heb je recht op herstelling of vervanging, en in de gevallen die de wet voorziet op een prijsvermindering of de ontbinding van de koop.

De garantie dekt geen schade door normale slijtage, door verkeerd of onzorgvuldig gebruik, door plaatsing in vochtige of onbeschermde omstandigheden, door zelf uitgevoerde aanpassingen, of door de natuurlijke werking van hout zoals kleurverandering onder invloed van licht en lichte krimp of uitzetting bij wisselende luchtvochtigheid.

Voor ondernemingen geldt een garantietermijn van zes maanden na levering.

9. Klachten en geschillen

Heb je een klacht, laat het ons eerst zelf weten via info@laatstehuis.be. Wij bevestigen de ontvangst binnen 5 werkdagen en zoeken samen een oplossing.

Komen wij er niet uit, dan kan je als consument gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel.

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing, onverminderd de dwingende wettelijke bescherming waarop een consument recht heeft.

Voor geschillen met ondernemingen zijn, voor zover wettelijk toegestaan, de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, bevoegd.

Voor consumenten gelden de wettelijke regels inzake territoriale en internationale bevoegdheid. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de dwingende rechten die de consument op grond van de toepasselijke wetgeving geniet.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling, behalve bij opzet, zware fout, bedrog, of bij schade aan het leven of de gezondheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade zoals gederfde winst of verlies van gegevens.

Wij zijn niet aansprakelijk voor een tekortkoming door overmacht, waaronder staking, brand, stroomuitval, storingen bij onze leveranciers of vervoerders, en overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst kosteloos beëindigen.

11. Persoonsgegevens

Wij verwerken je gegevens om je bestelling uit te voeren en je te contacteren. Hoe wij dat doen en welke rechten je hebt, lees je in ons privacybeleid. Vragen daarover kan je stellen via info@laatstehuis.be.

12. Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto's, afbeeldingen, grafische vormgeving, logo's, productontwerpen en andere inhoud op deze website zijn eigendom van Laatste Huis of worden gebruikt met toestemming van onze partners en zijn, waar van toepassing, beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Laatste Huis is een geregistreerd merk. De naam Laatste Huis, het bijbehorende logo en andere geregistreerde merkelementen mogen niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt, gekopieerd of nagebootst.

Ook de ontwerpen van onze urnen en andere producten zijn, voor zover wettelijk beschermd, onderworpen aan onze intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan deze ontwerpen of de inhoud van deze website zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren, verspreiden, wijzigen of voor commerciële doeleinden te gebruiken.

13. Slotbepaling

Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wil herroepen)

Aan: SOFFICE architectuur BV, Boonstede 13, 9031 Gent, info@laatstehuis.be

Ik/Wij (*) deel/delen (*) hierbij mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / ontvangen op (*):

Naam consument(en):

Adres consument(en):

Bestelnummer:

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.